1. مقدمة والتزام بالخصوصية
ترحب بكم منصة ومركز YTY (Yemen Tech Youth) للأعمال. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكم الشخصية، استخدامها، وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو حجز خدمات المكاتب وقاعات الاجتماعات لدينا في صنعاء. بتصفحك للموقع أو طلب خدماتنا، فإنك توافق على ممارسات جمع واستخدام البيانات الموضحة في هذه السياسة.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات للتقديم الأمثل للخدمات وتسهيل عملية التواصل، وتشمل:
- معلومات التواصل الأساسية: الاسم الكامل، رقم الهاتف/الواتساب عند تعبئة نموذج طلب الحجز.
- تفاصيل الطلب بالحجز: نوع المساحة المطلوبة (مكتب خاص، قاعة اجتماعات، مساحة مشتركة)، والملاحظات المرفقة بالطلب.
- البيانات التقنية والتحليلية: معلومات الجهاز والزيارة (عنوان IP، نوع المتصفح، وعناوين الصفحات المزارة) عبر أدوات التحليل مثل Meta Pixel لتطوير تجربة المستخدم.
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم معلوماتك لأغراض محددة ومشروعة فقط، ومنها:
- مراجعة وتأكيد طلبات الحجز وتوفير المساحة المناسبة لاحتياجاتك.
- التواصل المباشر معك عبر الهاتف أو الواتساب لمتابعة تفاصيل الحجز وتقديم الدعم المطلوب.
- إرسال تحديثات مهمة حول خدمات مركز YTY أو العروض المتاحة.
- تحسين وتطوير أداء الموقع الإلكتروني وجوانب التسويق الرقمي.
4. حماية وأمان المعلومات
نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو الإتلاف. تُحفظ بيانات الحجوزات في قواعد بيانات مؤمنة ومحمية، ولا يتم الوصول إليها إلا من قبل الفريق المختص بإدارة الحجوزات وخدمة العملاء.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتحليلات
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط التقنية وأداة (Meta Pixel) لقياس وتتبع تفاعلات الزوار مع الموقع، مثل إرسال طلبات الحجز أو النقر على روابط التواصل. تساعدنا هذه البيانات الإحصائية في فهم اهتمامات زوارنا وتحسين حملاتنا الإعلانية، ولا تهدف إلى كشف الهوية الشخصية بدون إذنك.
6. عدم بيع أو مشاركة البيانات
نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نتاجر ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث نهائيًا. قد نشارك البيانات فقط إذا تطلب ذلك تطبيق القانون أو بطلب رسمي من الجهات المختصة وفق التشريعات النافذة.
7. حقوقك والتواصل معنا
يحق لك في أي وقت التواصل معنا لطلب تعديل أو تحديث أو حذف بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.